Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 30 октября 2026 года. Сайт: https://exiteq.ru.
1. Оператор и контакты
Оператор — ООО «ЭКЗИТЭК-РУС», ИНН 7705398986, ОГРН 1147746930990. Адрес, указанный в реквизитах сайта: Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 8Г. По вопросам обработки данных, для отзыва согласия и реализации прав: info@exiteq.ru, телефон +7 (495) 135-86-34.
Политика описывает обработку данных посетителей, покупателей и лиц, обращающихся через сайт. Она составлена с учётом Федерального закона № 152-ФЗ. Политика является информационным документом: посещение сайта, молчание и ознакомление с ней сами по себе не означают предоставление согласия.
2. Цели, данные и основания обработки
Оформление и исполнение заказа. Имя / ФИО получателя, телефон, электронная почта, состав и стоимость заказа, адрес и сведения, необходимые для выбранного способа доставки и оплаты. Основание — заключение договора по инициативе покупателя и его исполнение (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), а также выполнение установленных законом обязанностей. Заказ не означает подписку на рекламу. Реквизиты банковской карты следует вводить только на защищённой странице платёжного сервиса, а не в комментарии к заказу.
Ответ на обращение и сервисный запрос. Указанные заявителем имя / ФИО, телефон, электронная почта, выбранный товар и текст обращения; при вызове мастера — также адрес, удобная дата и сведения о неисправности. Основание — отдельное согласие, выраженное самостоятельной отметкой в форме; если обращение относится к заключению или исполнению договора либо установленной законом обязанности, обработка также может осуществляться на соответствующем основании ст. 6 Закона № 152-ФЗ.
Работа и безопасность сайта. Технические сведения о запросах и ошибках, IP-адрес, параметры браузера, сессионные идентификаторы, корзина, избранное и сравнение. Обработка ограничивается обеспечением запрошенных функций, защитой сайта и прав оператора и пользователей (п. 5 и 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) при соблюдении прав субъектов.
Статистика посещений. Яндекс.Метрика включается только после отдельного разрешения в настройках cookie. Обрабатываются IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, посещённых страницах, времени и событиях посещения. Такие сведения могут относиться к персональным данным; они не объявляются автоматически обезличенными. Вебвизор, запись полей форм и карта кликов в текущей конфигурации отключены. Имена, телефоны, почта и содержание заявок не должны передаваться в параметры аналитики.
Подтверждение выбора пользователя. Для доказательства получения согласия фиксируются дата, версия документа, цель, выбор и технические хешированные идентификаторы. Это не заменяет обязанности удалить сами данные обращения после прекращения оснований обработки.
Дата и место рождения, паспортные данные, специальные категории и биометрические данные для обычного заказа и обращения не запрашиваются. Просим не включать избыточные данные и данные третьих лиц в свободные поля.
3. Согласия и реклама
Согласие на обработку данных обращения оформлено отдельно от политики и условий заказа. Отметка заранее не установлена. Согласие на статистику оформляется отдельно в интерфейсе cookie. Согласие на обращение и оформление заказа не разрешают рекламные рассылки. Рекламные сообщения допускаются только при наличии самостоятельного предварительного согласия; в текущих формах подписка на рекламу не оформляется.
4. Способы обработки и получатели
В зависимости от цели выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение с применением средств автоматизации и без них. Доступ работников ограничивается служебной необходимостью. Данные не предназначены для публикации или продажи.
Для исполнения заказа сведения в необходимом объёме могут предоставляться выбранной службе доставки и платёжному сервису. Хостинг и техническое сопровождение, если они обрабатывают данные по поручению оператора, должны осуществляться на основании договора с требованиями ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ. Наименование выбранного получателя доставки или платежа указывается при оформлении соответствующей услуги. Государственным органам сведения предоставляются при наличии законного основания.
При разрешённой аналитике используется сервис ООО «ЯНДЕКС», Россия, 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Политика Яндекса. Google Analytics, Google Tag Manager, рекламный пиксель Mail.ru и автоматическая загрузка Jivo отключены в текущей конфигурации сайта. Ссылки на внешние сайты сами по себе не являются согласием на обработку данных такими сайтами.
Защита от автоматических отправок. В формах используется Google reCAPTCHA. При загрузке защиты браузер обращается к серверам Google; сервис получает технические сведения, включая IP-адрес и параметры браузера, и может использовать cookie. Это отдельный процесс от Яндекс.Метрики. Политика Google. Если вы не хотите пользоваться этой формой, обратитесь по телефону или электронной почте оператора. Использование иностранного сервиса требует проверки требований ст. 12 Закона № 152-ФЗ оператором.
5. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные заказа обрабатываются в течение исполнения договора и необходимых сроков исполнения обязанностей по бухгалтерскому, налоговому учёту, гарантийному обслуживанию и рассмотрению претензий, установленных законодательством. Конкретный срок определяется видом документа и законным основанием; бессрочное хранение всех данных не устанавливается.
Данные обращения — до завершения его рассмотрения или отзыва согласия. Если другое законное основание отсутствует, после достижения цели или отзыва согласия обработка прекращается и данные уничтожаются в срок не более 30 дней. Необходимое хранение по договору или закону продолжается только в соответствующем объёме.
Подтверждения согласий могут храниться до трёх лет для подтверждения правомерности обработки. Выбор cookie действует 180 дней. Сроки отдельных cookie Метрики указаны в документе о cookie. Истечение или отзыв разрешения прекращает дальнейший запуск аналитики на сайте; вопросы об уже обработанных данных можно направить оператору.
6. Cookie и управление аналитикой
Необходимые cookie и локальное хранилище обеспечивают сессию, корзину, избранное, сравнение и сохранение настроек. Статистика включается только кнопкой «Разрешить аналитику» либо сохранением включённого переключателя. Кнопка «Только необходимые» позволяет отказаться. Изменить решение можно через «Настройки cookie» внизу любой страницы. Отказ не препятствует покупкам. Cookie и отдельное согласие на аналитику.
7. Место обработки и трансграничная передача
При сборе данных граждан РФ оператор обязан соблюдать требования ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ о базах данных на территории РФ. Подключение иностранного сервиса и трансграничная передача требуют самостоятельной проверки оснований, получателей и выполнения уведомительных требований ст. 12 Закона № 152-ФЗ до начала передачи. Обычное согласие формы не является разрешением на произвольную передачу за рубеж.
8. Права пользователя и обращения
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать уточнения неточных данных, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Направьте запрос на info@exiteq.ru с темой «Персональные данные» или письменное обращение по адресу оператора. Укажите сведения, позволяющие найти обращение или заказ и подтвердить вашу связь с данными. Не направляйте копию паспорта без обоснованной необходимости. Для формального запроса на доступ применяются требования ст. 14 Закона № 152-ФЗ. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней; при наличии мотивированного уведомления срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней. Остальные требования исполняются в сроки, установленные ст. 20 и 21 Закона № 152-ФЗ.
Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую на другом законном основании. Отказ от аналитики доступен непосредственно на сайте.
9. Защита данных и изменение политики
Оператор обязан применять правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ, ограничивать доступ, учитывать обращения субъектов, обеспечивать безопасность и своевременное прекращение обработки. Публичная политика не заменяет внутренние документы и проверку фактического размещения баз данных.
Актуальная редакция размещается по адресу https://exiteq.ru/novosti/policy/. Изменение политики не расширяет ранее предоставленное согласие автоматически.
